- 未成年者のみで宿泊できますか？
- 当社施設では15歳以上18歳未満のお客様のみでのご宿泊の場合、 親権者様に同意書のご提出をお願いしております。
同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。
同意書のダウンロードはこちら(PDF)
なお、中学生以下のお客様のみのご宿泊利用はお断りしております。
※ご宿泊者全員分が必要となります。
※中学校卒業後、同年の3月31日までは中学生扱いになります。
よくある質問
- ハイパーホテル公式サイトで事前決済しました。領収書を発行できますか？
- ハイパーホテル公式サイトからのクレジットカード事前決済された場合、WEB領収書をお客様ご自身でダウンロードして印刷をお願いいたします。ダウンロード方法はコチラからご確認ください。
- 何か月前から予約できますか？
- 6カ月前より予約受付いたします。
（例） 9月1日から9月30日の期間の予約は、
電話予約・・・・3月1日 朝7:00より電話受付開始。
ネット予約・・・3月の最初の平日の15時前後に受付を開始。
- ズボンプレッサーやアイロンの貸出はありますか？
- ズボンプレッサーは４・５・７階のエレベーター前、またはフロントで貸出しています。アイロンはフロントで貸出しています。
- ホテルからタクシー手配できますか？
- ホテルではタクシー配車手配は承っておりません。
お手数ではございますがお客様ご自身でのタクシー手配をお願いしております。
タクシー会社のご案内 小松タクシー
0761-22-0888石川交通
0761-22-0888第一交通
0761-21-8111
- 来訪者がフロントに依頼して宿泊者を呼び出してもらうことは可能ですか？
- ホテルでは宿泊者のプライバシー保護のため、宿泊者をお呼び出しすることはいたしません。呼び出す相手が宿泊しているかどうかをお伝えすることもできません。
面会の必要がある場合は、来客者から宿泊者に直接連絡をとっていただくようにお願いいたします。
また、面会はロビーでお願いいたします。客室階への立ち入りはご遠慮願います。
- 駐車場はありますか？
- 建物に隣接した提携駐車場（26台）があります。
ご利用は先着順です。予約は承っておりません。
一般車1日1500円のところを宿泊者割引で 1日900円（入庫起点）でご利用できます。
提携駐車場が満車の場合は恐れ入りますが最寄のコインパーキングをご利用ください。（最寄 市営駐車場：小松駅西駐車場 1日上限1000円 徒歩3分）
※大型車の場合は、大型車専用駐車場をご案内いたしますので、電話でお問合せ下さい。（0761-23-3000)
- 忘れ物について
- お忘れ物の保管期間は原則３ヶ月間です。
但し、食べ物や飲み物などの生ものをお忘れになった場合は、衛生上の観点から翌日に処分させていただきます。ご了承ください。
- 連泊中の清掃について
- ●清掃をご希望される場合：当日の午前１０時までに客室ドアの外側に「部屋を掃除して下さい」の札を貼ってください。
※１：清掃を行う場合、午前１０時から午後１５時までお客様は在室できませんのでご了承ください。
※２：貴重品はお部屋に残さないようお願いいたします。３階に貴重品ボックスがありますのでご利用ください。
※３：ベッドの上にものを置かないでください。
●清掃不要の場合（札の掲示がない場合）：スタッフはお部屋に入室いたしません。
交換タオル類をドアノブに掛けさせていただきます。使用済みのタオルやゴミ箱は廊下へお出しください。
●なお、客室の衛生維持管理のため清掃のご依頼がない場合におきましても、３泊毎に１回は客室清掃を実施させていただきます。何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
- キャンセル料について
- 宿泊約款 第5条 予約の解除 をご確認ください
- 事前に荷物を送ることはできますか？
- 荷物はご宿泊3日前からお受け取りいたします。その際、必ずご宿泊日とご宿泊者氏名はご記入ください。なお、冷蔵冷凍は保管場所がございませんので、お受け取りいたしかねます。ご了承ください。
- クレジットカードは使用できますか？
- クレジットカードはご使用いただけます。VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー、UC各種ご使用いただけます。
- 近くにコンビニはありますか？
- コンビニはハイパーホテル小松からすぐのJR小松駅構内にセブンイレブン（営業時間6:00-23:00）がございます。
※ホテル館内ではアルコールの販売をしておりません。最寄りコンビニエンスストア等でお買い求めください。
- Wi-Fiは使えますか？
- はい、無料でWi-FIご利用いただけます。2022年12月にＷi-Ｆiを高速化する工事を行いましたので、下り速度は200Mbpsです。動画ストリーミングもストレスなく視聴可能です。
- 朝食は何時から始まりますか？
- 朝食のスタート時間は6:30です。小松空港行の始発バスが6：55ですので、急いでお召し上がりいただければ間に合うかと存じます。（以前は6:45スタートでしたが、お客様のご要望に合わせ6:30スタートに変更いたしました。）
ご予約はこちらから
- コインランドリーはいくらで利用できますか？
- 洗濯機1回300円、乾燥機は30分100円です。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
- チェックインの前々日から荷物をお預かりいたします。チェックアウト後は当日に限り荷物をお預かりいたします。
- 禁煙、喫煙の部屋を指定できますか？
- はい、禁煙、喫煙の部屋をお選びいただけます。オンライン予約では、「禁煙」「喫煙」の部屋が予約可能です。お電話の場合でもご希望をお伝えいただければ、対応させていただきます。
- 胃薬や頭痛薬（常備薬）を分けてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、当ホテルでは薬機法（旧薬事法）の規定に基づき、お客様に医薬品をご提供することができません。
ご体調が優れない中、誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、近隣のドラッグストアのご案内しておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。
