よくあるご質問（Q&A）
- 駐車場の利用方法を教えてください
- 駐車場のご予約はお電話にてお願いします。駐車場はコインパーキングになっておりますので、ご宿泊のお客様の駐車場を確保するために台数を数えております。駐車場のご予約が一杯になった場合、『満車』表示にしてご予約のないお車は駐車できないようになっております。ご到着時に『満車』表示になっている場合、発券機のインターホンでご予約のお名前をお伝えください。遠隔でゲートが開きますので、駐車券をお取りになりチェックイン時にフロントまでお持ちください。
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よくある質問
- 連泊中の清掃について
- 特にご指示が無ければ10:00~15:00の時間帯に室内清掃に入らせていただきます
・清掃不要の場合は、朝、Don‘t Disturb（起こさないで下さい）の札をドアにかけてください。
・午前11:00 以降の清掃作業依頼の受付はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・長期連泊ご滞在中、Don’Disturb 札が掛かっていても衛生上5泊毎に客室清掃させていただきます。ご了承ください。
- キャンセル料について
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％
当日キャンセル：宿泊料金の８０％
前日キャンセル：宿泊料金の２０％
- 事前に荷物を送ることはできますか？
- 荷物はご宿泊3日前からお受け取りいたします。その際、必ずご宿泊日とご宿泊者氏名はご記入ください。なお、冷蔵冷凍は保管場所がございませんので、お受け取りいたしかねます。ご了承ください。
- クレジットカードは使用できますか？
- クレジットカードはご使用いただけます。VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー、UC各種ご使用いただけます。
- 近くにコンビニはありますか？
- コンビニはハイパーホテル小松からすぐのJR小松駅構内に24時間営業のセブンイレブンがございます。
- Wi-Fiは使えますか？
- はい、無料でWi-FIご利用いただけます。2022年12月にＷi-Ｆiを高速化する工事を行いましたので、下り速度は200Mbpsです。動画ストリーミングもストレスなく視聴可能です。
- 朝食は何時から始まりますか？
- 朝食のスタート時間は6:30です。小松空港行の始発バスが6：55ですので、急いでお召し上がりいただければ間に合うかと存じます。（以前は6:45スタートでしたが、お客様のご要望に合わせ6:30スタートに変更いたしました。）
ご予約はこちらから
- コインランドリーはいくらで利用できますか？
- 洗濯機1回300円、乾燥機は30分100円です。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
- はい、もちろんです。チェックイン前もチェックアウト後も無料でお荷物を預けていただけます。
- 禁煙、喫煙の部屋を指定できますか？
- はい、禁煙、喫煙の部屋をお選びいただけます。オンライン予約では、「禁煙」「喫煙」の部屋が予約可能です。お電話の場合でもご希望をお伝えいただければ、対応させていただきます。
