- ズボンプレッサーやアイロンの貸出はありますか？
- ズボンプレッサーはフロントで貸出を行っております。お入り用の際はお申し出ください。
アイロンは貸し出しを行っておりませんのでご了承お願いいたします。
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よくある質問
- ホテルからタクシー手配できますか？
- ホテルではタクシー配車手配は承っておりません。
お手数ではございますがお客様ご自身でのタクシー手配をお願いしております。
タクシー会社のご案内 小松タクシー
0761-22-0888石川交通
0761-22-0888第一交通
0761-21-8111
- 来訪者がフロントに依頼して宿泊者を呼び出してもらうことは可能ですか？
- ホテルでは宿泊者のプライバシー保護のため、宿泊者をお呼び出しすることはいたしません。呼び出す相手が宿泊しているかどうかをお伝えすることもできません。
面会の必要がある場合は、来客者から宿泊者に直接連絡をとっていただくようにお願いいたします。
また、面会はロビーでお願いいたします。客室階への立ち入りはご遠慮願います。
- 駐車場はありますか？
- 建物に隣接した提携駐車場（26台）があります。
ご利用は先着順です。予約は承っておりません。
一般車1日1500円のところを宿泊者割引で 1日900円（入庫起点）でご利用できます。
提携駐車場が満車の場合は恐れ入りますが最寄のコインパーキングをご利用ください。（最寄 市営駐車場：小松駅西駐車場 1日上限1000円 徒歩3分）
※大型車の場合は、大型車専用駐車場をご案内いたしますので、電話でお問合せ下さい。（0761-23-3000)
- 忘れ物について
- お忘れ物の保管期間は原則３ヶ月間です。
但し、食べ物や飲み物などの生ものをお忘れになった場合は、衛生上の観点から翌日に処分させていただきます。ご了承ください。
- 連泊中の清掃について
- 不在の場合、特にご指示が無ければ10:00~15:00の時間帯に室内清掃に入らせていただきます
・室内カードスイッチＯＮの場合、外からは在室とみなし清掃いたしません。 ・清掃不要の場合は、朝、Don‘t Disturb（起こさないで下さい）の札をドアにかけた場合、清掃いたしません。
・午前11:00 以降の清掃作業依頼の受付はいたしかねます。
・長期連泊ご滞在中、Don’Disturb 札が掛かっていても衛生上5泊毎に客室清掃させていただきます。
- キャンセル料について
- キャンセルポリシー 更新:2023/8/31 キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
【個人（延べ14室まで）】
・連絡なしの不泊 ：第１日目の宿泊料金の１００％
・当日 ：第１日目の宿泊料金の８０％
・前日 ：第１日目の宿泊料金の２０％
【団体（延べ15室以上）】
・連絡なしの不泊 ：第1日目の宿泊料金の１００%
・当日 ：第1日目の宿泊料金の８０％
・7日前から2日前 ：第1日目の宿泊料金の５０％
・14日前から8日前 ：第1日目の宿泊料金の２０％
※ 1室15泊 の場合は、延べ部屋数で15室とし、団体扱いといたします
- 事前に荷物を送ることはできますか？
- 荷物はご宿泊3日前からお受け取りいたします。その際、必ずご宿泊日とご宿泊者氏名はご記入ください。なお、冷蔵冷凍は保管場所がございませんので、お受け取りいたしかねます。ご了承ください。
- クレジットカードは使用できますか？
- クレジットカードはご使用いただけます。VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー、UC各種ご使用いただけます。
- 近くにコンビニはありますか？
- コンビニはハイパーホテル小松からすぐのJR小松駅構内にセブンイレブン（営業時間6:00-23:00）がございます。
※ホテル館内ではアルコールの販売をしておりません。最寄りコンビニエンスストア等でお買い求めください。
- Wi-Fiは使えますか？
- はい、無料でWi-FIご利用いただけます。2022年12月にＷi-Ｆiを高速化する工事を行いましたので、下り速度は200Mbpsです。動画ストリーミングもストレスなく視聴可能です。
- 朝食は何時から始まりますか？
- 朝食のスタート時間は6:30です。小松空港行の始発バスが6：55ですので、急いでお召し上がりいただければ間に合うかと存じます。（以前は6:45スタートでしたが、お客様のご要望に合わせ6:30スタートに変更いたしました。）
ご予約はこちらから
- コインランドリーはいくらで利用できますか？
- 洗濯機1回300円、乾燥機は30分100円です。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
- はい、もちろんです。チェックイン前もチェックアウト後も無料でお荷物を預けていただけます。
- 禁煙、喫煙の部屋を指定できますか？
- はい、禁煙、喫煙の部屋をお選びいただけます。オンライン予約では、「禁煙」「喫煙」の部屋が予約可能です。お電話の場合でもご希望をお伝えいただければ、対応させていただきます。
