宿泊約款

第1条 本約款の適用

（１） 当ホテルの締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は習慣によるものとします。

（２） 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び習慣に反しない範囲で特約に応ずることができます。

第２条 宿泊引受の拒絶

当ホテルは、次の場合には、宿泊の引受をお断りすることがあります。

（１） 宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき。

（２） 満室（員）により客室の余裕がないとき。

（３） 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

（４） 宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。

（５） 宿泊に関し特別の負担を求められたとき。

（６） 天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊することができないとき。

（７） 宿泊しようとする者が泥酔等で他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすと認められるとき。

（８） 宿泊客が他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。

（９） 宿泊客が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるとき。

（１０） 宿泊客が、当ホテルに対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動、暴力を用いる行為、これらに準ずる行為を行ったとき。

（１１） 宿泊客が、風説を流布し、偽計を用いるまたは威力を用いて当ホテルの信用を毀損し業務を妨害する行為をおこなったとき。

（１２） その他当ホテルの業務上の都合があるとき。

第３条 氏名等の明告

当ホテルは宿泊日に先だつ宿泊の申込み（以下「宿泊予約の申込み」という。）を引受けた場合には、期限を定めて下記事項の明告を求めます。

（１） 宿泊客の氏名、性別、連絡先住所及び電話番号

（２） 5室以上の複数室予約の場合は3日前を期日として宿泊客全員の名簿の提出

（３） その他当ホテルが必要と認めた事項

第４条 宿泊料金の支払い

（１） 料金の支払いは、チェックインと同時に現金及びクレジットカード精算を行っております。クーポン券、小切手、一括会社請求等、売掛・後日精算による取り引きは扱っておりません。

（２） 宿泊客が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合の宿泊料金は返金いたしません。

（３） 当ホテルでは、連泊の宿泊客は宿泊日数分のチェックイン時での同時現金及びクレジットカード精算が可能です。

（４） 引き続き部屋を利用の場合は当日の宿泊料金を正午から午後2時までの間にお支払いください。

（５） 宿泊料金の支払いで現金は日本円以外受け付けておりません。

第５条 予約の解除

（１） ホテルは、宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部又は一部を解除したときは、違約金申し受け規定により、違約金(別表1）を申し受けます。

（２） 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで、宿泊日当日の午後11時になっても到着しないときは、その宿泊予約は解除されたものとみなし処理することがあります。

（３） 前項の規定により解除されたものとみなした場合において、宿泊客が、その連絡をしないで到着しなかったことが列車、飛行機等公共の運輸機関の不着又は遅延その他宿泊客の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第1項の違約金はいただきません。

個人（延べ14室以下）
連絡なしの不泊	宿泊料金の１００％
当日	第1日目の宿泊料金の８０％
前日	第1日目の宿泊料金の２０％

団体（延べ15室以上）
連絡なしの不泊	宿泊料金の１００%
当日	第1日目の宿泊料金の８０％
7日前から前日	第1日目の宿泊料金の５０％
14日前から8日前	第1日目の宿泊料金の２０％

※ 1室15泊 の場合は、延べ部屋数で15室とし、団体扱いとなります

※ 団体予約のうちの一部解除は、解除する室数が14室以下の場合は個人の違約金申し受け規定を適用します

第６条 当ホテルの予約解除権

当ホテルは、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。

（１） 第2条第3項から第8項までに該当することとなったとき。

（２） 第3条第1項から第3項までの事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。

第７条 宿泊の登録

宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルの玄関帳場（フロント）において次の事項を登録してください。

（１） 第3条第１項の事項。

（２） 外国人にあっては、旅券番号、氏名、性別、国籍、日本入国地及び入国年月日。

（３） 到着日、出発日及び時刻。

（４） その他当ホテルが必要と認めた事項。

第８条 ご利用時間帯

（１） 宿泊客が、当ホテルを利用になれる時間は、午後3時より翌朝午前10時迄とします。

（２） 深夜の門限はありません。

（３） 朝食を利用頂ける時間帯は午前6時30分から午前8時半です。

第９条 チェックアウトに関して

（１） 宿泊客が、当ホテルの客室をあけていただく時刻（チェックアウトタイム）は午前10時迄とします。

（２） 連泊の宿泊客に限って当日の客室清掃を行わない場合、午前10時を超えてもそのまま利用できます。 午前10時以降は当日の部屋清掃は出来ませんのでご了承下さい。

（３） カードキーは回収ボックスにご返却ください。

第１０条 利用規則の遵守

宿泊客は、当ホテル内において、当ホテルが定めて当ホテル内に掲示した 利用規則に従っていただきます。

第１１条 宿泊継続の拒絶

当ホテルは、お引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。

（１） 第2条に該当することとなったとき。

（２） 前条での利用規則に従わないとき。

第１２条 宿泊の責任

（１） 当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊客が当ホテルのフロントにおいて宿泊の登録を行ったときに始まり、宿泊客が出発するため客室をあけたときに終わります。

（２） 当ホテルの責に帰すべき理由により宿泊客に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、その宿泊客に同一又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。 この場合には客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。

（３） 当ホテルの責に帰さない事由又は不可抗力により、宿泊客に対して客室の提供ができなくなった場合については前項の対象外として当ホテルはその責任を負いません。

（４） 宿泊客が当ホテルに掲示した利用規則に従わない為に発生した事故に関しては、当ホテルはその責任を負いません。

（５） 貴重品等は宿泊客自身で管理してください。万一の紛失・盗難・破損に対してホテルは責任を負いかねますのでご注意ください。

（６） 当ホテルでは係員が受け取ったメッセージ、メモ及びファックス等がある場合、宿泊客へメッセージランプで連絡を入れ、フロントにてメッセージをお預かりしております。 万一、宿泊客がメッセージランプに気付かず情報が伝達できなかった、又は伝わるのが遅かった等のトラブルについては、その結果の如何に関わらず当ホテルでは一切の責任を負いません。

第１３条 ホテル内の備品に関して

当ホテルは、全ての宿泊客に対し、平等にサービスの付与を目指しております。館内の備品は全て当ホテルが、全ての宿泊客に快適に過ごしていただくために管理する財産です。

（１） 当ホテル内の備品を、宿泊客が館外に持ち出したことが認められた場合は、賠償金を申し受けます。

（２） 当ホテル内の備品・設備等を故意に破損させた場合は、賠償金を申し受けます。

第１４条 カードキーに関して

（１） カードキーの発行は原則として、１室１枚とさせていただきます。

（２） カードキーの再発行は１枚につき、８００円の有料となります。

第１５条 忘れ物に関して

（１） 宿泊客がチェックアウトした後に、宿泊客の手荷物又は携帯品（客室内の金庫等に含まれる物品を含みます。以下同じ。）が当ホテルに置き忘れていた場合、当ホテルは、宿泊客のプライバシー保護の観点から、原則としてホテル側からの連絡は行わず、宿泊客からの問い合わせ及び指示を待つものとします。ただし、出入国用書類やその他当ホテルが緊急性を認め、かつ所有者が特定できている場合に限り、例外的に連絡を行うことがあります。

（２） 宿泊客からの問い合わせ及び指示がない場合、又は所有者が判明しない置き忘れ物品の保管期間は以下の通りとします。
一 現金、貴重品、クレジットカード、公的証明書、スマートフォン等の携帯端末：発見日を含めて7日間保管し、その後最寄りの警察署に届け出るものとします。
二 衣服、日用品、傘、充電器、その他の物品：発見日を含めて3ヶ月間保管し、期間経過後は当ホテルにて処分するものとします。
三 飲食物、雑誌、あるいは衛生上の観点や管理の都合上、長期保管が困難と当ホテルが判断した物品：発見当日に処分するものとします。

（３） 置き忘れられた手荷物又は携帯品を、当ホテルが宿泊客からの指示により返送する場合の費用（郵送代、宅配便代等）及び返送手続きに伴う手数料は、すべて宿泊客の負担（原則として着払い）とします。

（４） 当ホテルは、本条の規定に従って置き忘れ物品を保管、処分、または返送したことにより生じた宿泊客の損害について、ホテルの故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第16条 ホテル駐車場に関して

（１） 宿泊客が当ホテルの提携駐車場（以下「提携駐車場」といいます）をご利用になる場合、当ホテルは駐車場所の紹介（割引手続きを含む）を行うものであり、車両の保管責任まで負うものではありません。

（２） 提携駐車場内における車両、その付属物または積載物の盗難、紛失、毀損、その他いかなる損害についても、当ホテルは一切の責任を負いません。

（３） 提携駐車場内における事故、または他の利用者等との間で生じた紛争等については、当事者間で解決するものとし、当ホテルは一切の関与をせず、またその責任を負いません。

（４） 提携駐車場の利用時間、利用料金、その他の利用規則等については、当該駐車場の定める規定、規約等に従うものとします。

第17条 インターネットに関して

当ホテルでは、全客室にてインターネットをご利用できる環境を整えております。ご利用中にパソコンに何らかの被害が生じた場合においても、 当ホテルは一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。

第18条 本約款等の変更

（１） 本約款等の内容は、予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。最新の情報は、ハイパーホテル小松 公式サイト上（本ページ）にて公表しておりますのでご確認ください。

（２） 変更された本約款等の内容について、変更後に宿泊客が当ホテルを利用した場合には、当該宿泊客は変更された内容に同意したものとみなします。

（３） 前項にかかわらず、本約款等の変更前に成立した宿泊契約については、変更前の規定が適用されるものとします。

利用規則

1.連泊時清掃について

（１） 宿泊客が同一 of 部屋に連泊される場合、新しいタオル類を毎日準備してドアノブに掛けさせていただきます。

（２） 当ホテルは、旅館業法に定める衛生基準の遵守、および施設管理者としての衛生管理責任（善管注意義務）を果たすため、宿泊客から清掃不要のお申し出があった場合であっても、定期清掃として少なくとも3日に1回は客室内清掃および状況確認を行わせていただきます。

（３） 前項の定期清掃について、宿泊客はこれを拒否できないものとします。

（４） 前項の定期清掃のほか、衛生上または施設管理上、当ホテルが必要と判断した場合は、随時客室内に立ち入り、必要な措置を講じることができるものとします。

（５） 前項の定期清掃以外の日であって、宿泊客が午前10時までに清掃依頼のマグネットシートをドアの外側に掲示した場合は、客室清掃を行います。

（６） 客室清掃の時間は10:00から15:00までとします。清掃中は、客室に在室することはできません。

2.コインランドリーの使用について

・ランドリーを使用された際、終了後はすみやかに洗濯物をとりだしてください。ランドリーの運転終了後、槽内に洗濯物が残っていた場合、他の宿泊客のために洗濯物をとりだすことがあります。

3.タクシーについて

・当ホテルではタクシー手配をおこなっておりません。タクシー手配は宿泊客ご自身で行ってください。

4.宿泊予約の受付開始時期

・宿泊予約の受付は、6カ月先までとします。